LEGAL REFERENCE

Legal tumi123 Untuk Akaun Malaysia

Sebelum anda membuka akaun tumi123, kami letakkan syarat akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan hak permintaan data dalam satu halaman supaya keputusan anda jelas. Akses hanya disediakan di...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarHak permintaan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Legal tumi123 Untuk Akaun Malaysia

Terma Yang Anda Setujui Dengan Jelas

Bahagian Legal ini menerangkan cara tumi123 mengendalikan hubungan akaun antara kami dan anda, termasuk pendaftaran, pengesahan, akses lobi, rekod transaksi, promosi yang dipaparkan dalam akaun, serta keadaan apabila akaun perlu disemak. Bayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks rekod kewangan, bukan sebagai nasihat undang-undang. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda dibenarkan di lokasi anda, kerana ketersediaan boleh

berubah mengikut wilayah yang disokong. Kami boleh mengemas kini terma apabila aliran akaun, syarat keselamatan atau keperluan operasi berubah; tarikh kemas kini akan dipaparkan supaya anda tahu versi yang sedang berkuat kuasa. Jika ada percanggahan antara promosi di halaman lain dan terma Legal ini, teks Legal yang khusus akan digunakan untuk isu tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi Kami Untuk Perkara Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, gunakan saluran yang berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak konteks dengan tepat. Kami mungkin meminta pengesahan akaun sebelum membincangkan butiran peribadi. Untuk isu segera seperti akses akaun yang disekat kerana semakan keselamatan, nyatakan e-mel akaun, masa kejadian dan kaedah bayaran terakhir yang anda gunakan tanpa berkongsi kata laluan.

Team online

Pusat Bantuan Akaun

Log masuk dan buka tiket Legal daripada pusat bantuan supaya kami boleh melihat ID akaun, status pengesahan dan rekod perubahan terkini. Kaedah ini sesuai untuk permintaan salinan data atau pembetulan butiran profil.

E-mel Legal

Hantar pertanyaan ke [email protected] jika anda belum dapat mengakses akaun. Sertakan nombor rujukan tiket jika ada, nama berdaftar dan ringkasan isu tanpa melampirkan dokumen sensitif yang tidak diminta.

Sembang Dalam Akaun

Sembang boleh digunakan untuk mengarahkan anda ke borang Legal yang betul. Ejen kami tidak akan meminta kata laluan, PIN eWallet atau kod pengesahan; permintaan sebegitu perlu ditolak serta-merta.

PENGURUSAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Akaun Anda

Pendekatan Legal kami dibina supaya anda tahu data apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan dan bagaimana anda boleh meminta perubahan. Rekod tertentu perlu disimpan untuk keselamatan akaun, pertikaian...

Data Pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda beri ketika membuka akaun, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan...

Rekod Transaksi

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status semakan. Tujuannya ialah menyelesaikan pertikaian...

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa, peranti dan tanda risiko log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sekatan tertentu...

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, pengesahan e-mel dan pemantauan corak risiko untuk melindungi rekod anda. Jika aktiviti pelik dikesan, akses...

Tempoh Simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod akan...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan rekod atau penjelasan penggunaan data melalui tiket Legal. Kami akan mengesahkan identiti dahulu dan...

Jawapan Ringkas Tentang Hak Legal Anda

Anda setuju pada terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan peraturan transaksi yang dipaparkan oleh tumi123. Akses tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh menghantar tiket Legal selepas log masuk atau e-mel jika akses akaun terganggu. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut proses dan undang-undang berkaitan.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyiasat pertikaian, menyemak pengeluaran dan mengesan risiko akses. Kami tidak berkongsi PIN atau kod peribadi kerana kami tidak memerlukannya.

Sekatan sementara boleh berlaku apabila log masuk, transaksi atau perubahan profil memerlukan semakan tambahan. Kami akan meminta maklumat pengesahan yang munasabah, kemudian memaklumkan keputusan melalui tiket atau e-mel berdaftar.

Anda boleh meminta pembetulan melalui pusat bantuan akaun. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan jika perubahan itu memberi kesan pada transaksi, pengeluaran atau pemulihan akaun yang pernah direkodkan.

Sesetengah rekod boleh disimpan selepas penutupan akaun untuk keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh simpanan tidak lagi diperlukan, rekod akan dipadam atau dinyahkenal mengikut proses kami.

Gunakan tiket Legal dalam akaun untuk kes yang memerlukan rekod dalaman. Jika anda tidak dapat log masuk, e-mel [email protected] dengan ringkasan isu, e-mel berdaftar dan masa kejadian.